Widerrufsrecht

Rückgabe und Rückerstattung

Für Bestellungen im Swiss Indoors Basel Onlineshop, betrieben durch die HI-PRO GmbH, gilt für private Kundinnen und Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein die folgende Rückgaberegelung.

14 Tage Zeit für Ihre Entscheidung

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben. Werden Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, zählt der Erhalt des letzten Artikels. In der Schweiz räumen wir dieses Recht freiwillig ein. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere für Kundinnen und Kunden in Liechtenstein, bleiben unberührt.

So melden Sie eine Rückgabe an

Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb der Frist eindeutig mit, zum Beispiel per E-Mail an info@hi-pro.ch oder per Post an HI-PRO GmbH, Seestrasse 166, 8806 Bäch SZ, Schweiz. Für Fragen erreichen Sie uns unter +41 79 171 35 75. Die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung genügt. Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel. Eine bestimmte Form oder eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Rücksendung und Kosten

Senden Sie die Artikel spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an unseren Versandstandort zurück:

HI-PRO GmbH – Swiss Indoors Retouren
Seestrasse 176
8806 Bäch SZ
Schweiz

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie wählen den Versanddienstleister und frankieren die Sendung selbst. Wir berechnen keine zusätzliche Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr. Bewahren Sie den Versandbeleg bitte bis zum Abschluss der Rückgabe auf.

Zustand der Artikel

Sie dürfen die Artikel so prüfen und anprobieren, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Bitte senden Sie sie sauber, vollständig und gut verpackt zurück, möglichst mit Etiketten und Originalverpackung. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für Ihr Widerrufsrecht. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entsteht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Rückerstattung

Wir erstatten den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Bei einer Teilrückgabe werden die ursprünglichen Versandkosten nur erstattet, soweit dies gesetzlich geschuldet ist.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen sie zurückhalten, bis wir die Artikel oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt. Für die Rückerstattung berechnen wir keine Gebühren.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte melden Sie Schäden, Mängel oder eine Falschlieferung an info@hi-pro.ch, möglichst mit Bestellnummer und Foto. Wir klären mit Ihnen das weitere Vorgehen. Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Die 14-tägige Rückgabefrist begrenzt Ihre zwingenden gesetzlichen Mängelrechte nicht.

Individuell angefertigte Artikel und Umtausch

Für Waren, die nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre Person zugeschnitten werden, besteht kein Widerrufsrecht, soweit gesetzlich zulässig. Reguläre Swiss Indoors Artikel mit dem üblichen Turnierlogo gelten allein dadurch nicht als personalisiert. Wenn Sie eine andere Grösse oder Farbe wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel nach diesen Regeln zurückgeben und den gewünschten Artikel je nach Verfügbarkeit neu bestellen.

Freiwillig verwendbares Widerrufsformular

An HI-PRO GmbH, Seestrasse 166, 8806 Bäch SZ, Schweiz; E-Mail: info@hi-pro.ch

Hiermit widerrufe ich den Kauf folgender Artikel:
Artikel: ____________________
Bestellnummer: ____________________
Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name und Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________